Chính sách

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website sieuthihoreca.com thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

  • Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng

  • Hỗ trợ khách hàng khi cần thiết

  • Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

Thông tin thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

  • Email

  • Thông tin thanh toán (nếu có)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong các trường hợp sau:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng

  • Giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ

  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

  • Gửi thông báo liên quan đến hoạt động của website

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng ngoài các mục đích nêu trên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

  • Cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ

  • Hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ

Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống của chúng tôi.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng

  • Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (khi có yêu cầu hợp pháp)

Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH ELEC HORECA VIỆT NAM
Địa chỉ: 59 Lê Phụng Hiểu, Sơn Trà, Đà Nẵng
Điện thoại: 0905880131
Website: sieuthihoreca.com
Email: [bổ sung email công ty]

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân

  • Gửi yêu cầu qua email hoặc hotline

Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng

  • Không mua bán, trao đổi thông tin vì mục đích thương mại

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo kịp thời đến cơ quan chức năng

  • Thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0905880131

Chúng tôi cam kết:

  • Tiếp nhận và xử lý trong vòng 3 – 5 ngày làm việc

  • Đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng

9. Hiệu lực

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website và có thể được cập nhật khi cần thiết mà không cần thông báo trước.

icon icon